S’inscrire et emprunter

S’inscrire

Pour une inscription sur place, vous devez fournir une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, permis de conduire, carte SNCF, livret de famille, passeport, permis de séjour).
Des données personnelles telles que vos nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse email, vous sont alors demandés pour vous fournir une carte d’abonnement, valable un an.

Les mineurs de moins de 16 ans sont inscrits sous la responsabilité de leurs parents ou responsables légaux. Ceux-ci doivent se présenter sur place pour donner l’autorisation d’inscription, et fournir leur pièce d’identité en cours de validité ainsi que celle de l’enfant mineur (à défaut le livret de famille).

L’inscription peut également se faire en ligne sur Nantes e-Service Bibliothèque Nouvelle fenêtre. Une fois votre inscription validée, vous pourrez venir chercher votre carte d’abonnement dans la bibliothèque de votre choix.

Se réabonner

La date d’expiration de votre abonnement figure sur votre compte. Lorsque vous approchez de cette date, un message apparaît à la connexion à votre compte. Vous pouvez renouveler votre abonnement jusqu’à 90 jours avant sa date d’expiration.
Pour renouveler votre abonnement, présentez-vous dans la bibliothèque de votre choix. Après vérification de vos données personnelles, votre abonnement sera renouvelé pour un an.

Le renouvellement de l’abonnement peut également se faire en ligne sur Nantes e-Service Bibliothèque Nouvelle fenêtre.

La perte de la carte d’abonnement doit immédiatement être déclarée dans la bibliothèque de votre choix pour éviter toute utilisation frauduleuse. Elle sera alors remplacée sur place.

Emprunter

L’abonnement à la Bibliothèque municipale permet d’emprunter des documents dans toutes les bibliothèques du réseau.

Vous pouvez emprunter simultanément 15 documents, dont 1 objet, et 10 livres numériques pour une durée de 4 semaines.
Sur votre compte vous retrouvez la liste des documents empruntés et leur date de retour attendu.

Vous pouvez rendre les documents empruntés dans la bibliothèque de votre choix. Les quatre médiathèques et la bibliothèque Erdre-Batignolles disposent de boîtes de retour accessibles 24h/24 dans lesquelles vous pouvez déposer tous vos documents.

Prolonger le prêt

La prolongation du prêt d’un document est possible pour une durée de 4 semaines, à condition que celui-ci ne soit pas réservé et que vous n’ayez pas d’emprunt en retard. Vous pouvez prolonger directement vos documents depuis votre compte en cliquant sur l’onglet Prêts et renouvellements.

Le prêt des objets et des livres numériques n’est pas renouvelable.

En cas de retard

Lorsque la date de retour de l’un de vos documents est dépassée, vous ne pouvez plus emprunter.
Vous recevez alors un mail vous invitant à rendre le document le plus rapidement possible.
En cas de retard prolongé, le dossier est transmis à la Trésorerie municipale qui engage une procédure de remboursement selon les prix forfaitaires des documents non restitués (voir ci-dessous).

En cas de perte ou de dégradations

Un document endommagé ou perdu doit être remplacé ou remboursé par l’usager qui l’a emprunté.

Dans le cas d’un remplacement, le document remplacé peut être acheté dans tout type de point de vente, et doit être dans un état neuf. L’usager doit faire enregistrer ce remplacement dans une bibliothèque.
Le remplacement d’un DVD perdu ou endommagé n’est pas possible pour raison légale.

Dans le cas d’un remboursement, des prix forfaitaires selon le type de document vous indiquent la somme à rembourser, et votre dossier est transmis à la Trésorerie municipale. Vous recevez un titre de recette du Trésor public à régler directement chez un buraliste agréé de votre choix Nouvelle fenêtre, ou en ligne sur payfip.gouv.fr Nouvelle fenêtre.
Lors du paiement, vous recevez un justificatif à présenter dans la bibliothèque de votre choix pour clôturer votre dossier.

Réserver

Vous pouvez réserver simultanément jusqu’à 4 documents pour que ceux-ci soient mis à votre disposition dans la bibliothèque de votre choix. Il est possible de réserver des documents déjà empruntés ou des documents en rayon dans une bibliothèque du réseau.

Pour réserver un document, connectez-vous d’abord à votre compte, et recherchez ensuite le document souhaité dans le catalogue en ligne. Sur la fiche du document, cliquez sur « Réserver ». Sélectionnez alors votre bibliothèque de retrait. Vous êtes alors informé de votre rang dans la file d’attente lorsque le document est déjà réservé par d’autres usagers, et la bibliothèque de livraison du document. Confirmez enfin votre réservation.

Lorsque le document est disponible, vous recevez un email indiquant la date limite pour le retirer.

Vous retrouvez la liste et le détail de vos réservations sur votre compte en cliquant sur « Mes réservations ». Vous pouvez à tout moment annuler les annuler en cliquant sur « Supprimer » dans la liste des réservations.

Prêt Entre Bibliothèques

Le service de Prêt Entre Bibliothèques (PEB) permet d’obtenir un ouvrage qui ne figure pas dans le catalogue de la Bibliothèque municipale de Nantes ou des centres de documentation locaux, en le demandant à un autre établissement.