Explication des soucis techniques sur les listes de documents
– Fin juin, une mise à jour de notre logiciel de bibliothèque a modifié les paramètres de filtres sur les listes. Le choix d’un filtre sur une liste supprimait les exemplaires exclus de cette liste lorsque l’on ouvrait une notice de document.
– Début novembre, une correction a été apportée par notre éditeur de logiciel semblant corriger ce souci mais des doutes persistent dans certains cas (notamment déconnexion automatique de son compte au bout de 15 minutes d’inactivité).
Solutions de contournement du problème
– Ouvrir grâce au clic droit dans un autre onglet l’exemplaire dont on veut afficher les détails, et surtout supprimer le filtre en cliquant sur la croix avant de sortir de la liste.
– Supprimer le filtre avant de quitter son compte.
Vous êtes nombreux à nous avoir fait part de votre souhait de récupérer vos listes qui n’ont malheureusement pas été restaurées dans la correction de début novembre.
Si vous avez déjà demandé la récupération via le formulaire de contact, nous avons vos coordonnées, inutile de refaire une demande, nous avons conservé les messages.
Si vous souhaitez récupérer vos listes, merci d’adresser un message via le formulaire de contact Nouvelle fenêtre en choisissant le motif « Site web » :
Nous mettons tout en œuvre pour vous envoyer vos listes de fin juin sous format tableur.
Avec toutes nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté, et en vous remerciant pour votre patience.